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    公司聚会销售部同事分享的销售技巧

    2013-12-03 16:30:34

     之前公司聚会,很多员工分享了他们的工作经验,以下是销售部同事对做销售技巧的几点分享,希望能对您有用。
       1)
    倾听做销售之前我们得收集资料先,我们得了解客户买你的产品是用来干么的,是自己用呢,还是给别人用呢?别人要的要的这些产品是销往哪里,那边的市场又是怎么样的,使用产品的群众是属于哪个年龄段的,包装什么的有没有什么要求,材料要采用哪种的,邮费什么的,这些都需要你来了解,客户一来就问价格很正常,你可以问他些问题,不过*好少说多听,我们要做的就是听对方说话,要知道每个人都喜欢表现自己,他们喜欢别人听他们说话,人家没有和你多说话是因为人家跟你不熟,所以有时做一个倾听者才是我们*应该做的事,我们可以引导他们,让客户说话,然后从中了解客户的问题并解决他们的问题,这才是王道

    2)不断的认可他,赞美他:很多人都喜欢被人认可,被人赞美,同样我也是这样的一个人,而客户同样也是需要的,我们在倾听的同时,也该不断的认可他们,你们的话题可以是客户的父母,可以是孩子,也可以倾听客户*近遇到的事,或者是客户*在意的事,客户讲的认真,你听得认真,你在不断的认可他,同样的客户也在不断的认可你,他觉得自己被尊重了,所以他内心对你的印象很好,也为你的下一步成功销售做好了准备。

    3)解决客户问题:当你做完以上两步的时候,你和客户的关系起码不会那么陌生了,至少我觉得是,当关系往好的地方发展的时候,接下来谈生意的时候,这就考虑到个人对产品*程度上的较量了,如果一个业务员对自己的产品不了解,那么变相的也说明了这个人一遇到这种问题的时候,难免会手足无措,而客户就算跟你关系再好也不可能以自己的利益去做赌注,所以对于自己的产品,你必须花点时间去学习,当你了解产品的时候,你会表现的很自信,所以在这里对那些不*的业务员劝诫一下,如果你想做好这一行,那么你就得把产品搞懂。

    4)人无我有,人又我精:当客户说起你的竞争对手,同行的时候,我们要做的其实很简单,一开始找出你和同行间的不同,同行间有的,你也有,同行间没有的你也有,不要去攻击同行,我们还要去赞美同行,因为你不能保证你的这个客户会是你同行的亲人,同行的朋友,同行的客户,而且客户不喜欢攻击同行的人,这说明这个厂家的人心胸不是很大,所以*好还是不要去攻击同行了,相反,我们该去赞美他们,同时告诉客户他们哪里好哪里好,不过你家由于产品工艺不同,检查质量的工程不同,举个例子:有一客户本身有了宝马,你要让他买奔驰,那么当他问起奔驰和和宝马的时候,奔驰的销售人员却是不断的告知客户买宝马的时候宝马的哪里好哪里好的,宝马目前的一些分析,再说这些东西的时候,同时也把奔驰扯进去了,在销售人员说的过程中,客户对于宝马和奔驰有了一个很清晰的认知,原来奔驰之所以排在*,就是因为比宝马多开发了一些功能,并告知客户,买宝马确实是很好的,因为它是除了奔驰*好的车了,看到没有?不仅没有攻击同行,反而赞美同行?

     


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